Kategorie

Zpravodaj

Informace o doručení vaší objednávky

Chceme, abyste svou objednávku obdrželi rychle, diskrétně a spolehlivě. Zde naleznete všechny důležité informace o odeslání a doručení vašeho zboží.

Dodací lhůty

Naše zboží je obvykle k dispozici ihned a je doručeno do několika dnů od objednání. Přesnou dobu dodání najdete vždy přímo u příslušného zboží. V závislosti na dostupnosti se může pohybovat v rozmezí 3-5 dnů, ale ve výjimečných případech to může být i 8-10 týdnů.

Expresní doručení

Pokud potřebujete něco obzvláště rychle, jednoduše si vyberte naši službu expresního doručení. Zásilku obdržíte hned následující pracovní den. Tuto možnost můžete jednoduše zvolit během procesu objednávky. Příplatky za tuto službu závisí na hmotnosti a místě určení vaší objednávky a budou zobrazeny v nákupním košíku.

Doručení v konkrétnímtermínu

Máte konkrétní datum, kdy byste chtěli obdržet svůj balíček? Žádný problém! Stačí v průběhu objednávky vybrat možnost "Doručení v požadovaném termínu" a zadat požadované datum doručení. Vezměte prosím na vědomí, že doručení je možné od 3. nebo 5. pracovního dne v závislosti na položce. Doručení je možné od pondělí do pátku, ale bez určení konkrétní denní doby (dopoledne/odpoledne).

Mezinárodní dodávky

Doručujeme spolehlivě po celém světě s našimi logistickými partnery UPS a DHL. V rámci Evropské unie je doba dodání obvykle 2-3 pracovní dny. Dodávky mimo EU trvají v průměru 5 pracovních dnů. Upozorňujeme, že mezinárodní dodávky mohou podléhat clu nebo místním daním, které musíte zaplatit. V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na místní celní úřad.

Diskrétnost při přepravě

Diskrétnost je pro nás v MEO obzvláště důležitá. Všechny zásilky opouštějí naše prostory v neutrálních, bezpečných obalech bez reklam. Nikdo nemůže vidět, co je uvnitř vaší zásilky. Vaše kreditní karta bude rovněž stržena diskrétně, bez jakéhokoli odkazu na zakoupené produkty.

Rádi vám také doručíme zásilku na vámi zvolenou adresu, například na balicí stanici (pouze v Německu), do kanceláře nebo na jinou adresu.

Ochrana údajů a soukromí

Vaše soukromí a ochrana vašich údajů jsou pro nás prioritou. Všechny osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a jsou používány pouze v souvislosti s vaší objednávkou. Naši zaměstnanci jsou smluvně zavázáni k dodržování nejvyšších standardů ochrany osobních údajů.

Poškozené zásilky

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, odmítněte ji prosím převzít ihned po obdržení a neprodleně nás informujte. Poté co nejrychleji zajistíme výměnu zboží nebo vrácení peněz.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se dodávek, možností přepravy nebo jiných problémů, náš zákaznický servis vám kdykoli rád pomůže:

MEO Vertriebs GmbH
Lise-Meitner-Str. 9
D-45699 Herten
E-mail: [email protected]
Telefon: +49 (0) 2366 500510
Pro volání na pevné linky v Německu platí běžné ceny za připojení účtované operátorem. Náklady z mobilních telefonních sítí nebo ze zahraničí se mohou lišit.