Produkty MEO

Zpravodaj

Naše poučení o právu na odstoupení od smlouvy si můžete prohlédnout v německé verzi i v překladu do dalších jazyků.

Překlady tohoto poučení slouží k lepší srozumitelnosti. Rozhodující je původní německé znění.

Informace o právu na odstoupení od smlouvy – Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy v souladu s následujícími podmínkami:

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dnů ode dne

  • , kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží, pokud jste si objednali jedno nebo více zboží v rámci jedné objednávky a zboží je dodáváno najednou;
  • ke dni, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží, pokud jste si objednali více zboží v rámci jedné objednávky a zboží je dodáváno odděleně;
  • v den, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední dílnou zásilku nebo poslední kus, pokud jste si objednali zboží, které je dodáváno v několika dílných zásilkách nebo kusech.


Pokud se vyskytuje více z výše uvedených alternativ, lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet až v okamžiku, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží, poslední dílčí zásilku nebo poslední kus.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás, společnost MEO Vertriebsgesellschaft, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Německo, tel. +49 2366 5005-00, E-mail: [email protected], zaslat jednoznačné prohlášení (např. dopis zaslaný poštou nebo E-mail) o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Své právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit také online prostřednictvím funkce pro odstoupení od smlouvy, která je k dispozici na našich webových stránkách: https://www.meo.de/de/module/meoagb/withdrawalForm. Pokud tuto online funkci využijete, neprodleně vám zašleme na trvalém nosiči dat, např. E-mailem, potvrzení o přijetí s informacemi o obsahu vašeho prohlášení o odstoupení od smlouvy a o datu a čase jeho přijetí. K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odeslali před uplynutím této lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokudod této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. K této vrácení platby použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto něco jiného; v žádném případě vám nebudou v souvislosti s touto vrácenou platbou účtovány žádné poplatky.

Můžeme vrácení platby odmítnout, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud nepředložíte doklad o tom, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve. Zboží nám musíte neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od smlouvy, zaslat zpět nebo předat. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy.

Za případnou ztrátu hodnoty zboží odpovídáte pouze v případě, že tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku zacházení se zbožím, které není nezbytné pro ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Právo na odstoupení od smlouvy neplatí u smluv uzavřených na dálku týkajících se dodávky zboží, které není předem vyrobené a u jehož výroby je rozhodující individuální výběr nebo určení ze strany spotřebitele, nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele.

Právo na odstoupení od smlouvy předčasně zaniká u smluv uzavřených na dálku o dodání zapečetěného zboží, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné k vrácení, pokud bylo jeho zapečetění po dodání odstraněno, stejně jako u dodávek zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smícháno s jiným zbožím.

Prosíme, zabraňte poškození a znečištění. Zboží nám prosím zašlete zpět pokud možno v původním obalu se všemi příslušenstvími a všemi součástmi obalu. V případě potřeby použijte ochranný obal. Pokud již originální obal nemáte, zajistěte prosím vhodným obalem dostatečnou ochranu před poškozením při přepravě, abyste předešli nárokům na náhradu škody v důsledku poškození způsobeného nedostatečným obalem. Vezměte prosím na vědomí, že tyto podmínky nejsou podmínkou pro účinné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Pro podání prohlášení o odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout náš vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy nebo použít náš online formulář pro odstoupení od smlouvy. Vezměte prosím na vědomí, že použití tohoto formuláře není podmínkou pro účinné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.