Produkty MEO

Zpravodaj

MEO® - Použití umělé inteligence

Ve společnosti MEO® využíváme umělou inteligenci (AI) cíleně a s jasným smyslem pro odpovědnost - vždy ve prospěch našich zákazníků. Naším cílem je neustálý rozvoj nákupního zážitku, uživatelské přívětivosti a kvality služeb. AI využíváme ve vybraných oblastech: při tvorbě, revizi a překladu textů, při strukturování a optimalizaci dat o produktech, v digitálním obsahu a komunikačních procesech, při vizuální přípravě a zdokonalování obrazového materiálu a v asistenčních řešeních v obchodě s podporou AI. To nám umožňuje lépe připravovat informace, efektivněji poskytovat obsah a rychleji navigovat naše zákazníky k vhodným produktům a relevantním informacím.

Mezi tato asistenční řešení patří také náš digitální asistent v obchodě MEO® Scout. Pomáhá zákazníkům snadněji najít výrobky, rychleji se dostat k informacím a znatelně zlepšit orientaci v našem sortimentu. MEO® Scout je navržen tak, aby nakupování v MEO® bylo ještě pohodlnější, intuitivnější a orientované na služby.

Pro MEO® je umělá inteligence moderním nástrojem asistence a efektivity, který smysluplně doplňuje naši práci, ale nenahrazuje naše dlouholeté zkušenosti ani profesionální testování a kontrolu kvality. Odpovědnost za obsah, rozhodnutí a schvalování nesou vždy příslušní zaměstnanci. Naše týmy jsou interně i externě školeny v odpovědném používání umělé inteligence, aby bylo zajištěno její bezpečné a srozumitelné používání v souladu s našimi standardy kvality.

Současně MEO® dbá na to, aby tyto technologie byly používány s ohledem na ochranu osobních údajů. Komunikace s MEO® Scout je anonymizovaná. MEO® tak zajišťuje, že moderní digitální podpora a odpovědné nakládání s citlivými údaji jdou ruku v ruce.